Каррот Квест

Carrot quest

SaaS-платформа для автоматизации маркетинга, продаж и клиентской поддержки в цифровых каналах.

Технологические направления

SaaSMarketing AutomationOmnichannelCRM-маркетингCustomer SupportAI-агентыЧат-ботыEmail-маркетингPush-уведомленияCDPOn-PremiseРоссийское ПО

Целевые отрасли

E-commerce • SaaS • Онлайн-сервисы • Образование • Недвижимость • Услуги • Маркетинг • Продажи • Клиентская поддержка • Банки • Ритейл • Телеком • Гос-проекты

Адрес

Пермь, шоссе Космонавтов, 111Д, офис 36

Сайт

carrotquest.io

Телефон

+7 (495) 105-91-69

Email

support@carrotquest.io

Контактное лицо

Павел Соковнин, операционный директор

Юрлицо

ООО «Каррот Квест»

Реквизиты

ИНН 5906128591
ОГРН 1155958048223

ВКонтакте

vk.com/carrotquest

Carrot quest — пермская SaaS-платформа для омниканальной коммуникации бизнеса с клиентами. Сервис объединяет данные о пользователях, чат, чат-боты, pop-up, email-цепочки, push-уведомления, базу знаний, аналитику и интеграции с CRM/BI в единую систему.

Платформа помогает компаниям автоматизировать маркетинг, продажи и поддержку, повышать конверсию, сокращать ручные операции и сохранять контекст общения с клиентом на всех этапах воронки.

Carrot quest работает как единая система сбора данных, сегментации, коммуникаций и аналитики. После установки на сайт сервис собирает события и свойства пользователей, позволяет запускать персональные сообщения, pop-up, ботов, email-цепочки и push-уведомления.

Для мобильных продуктов предусмотрены SDK и push-коммуникации, для корпоративных клиентов — API, интеграции и возможность On-Premise-развёртывания в закрытом контуре.

Факты о компании

Пермский SaaS-продукт

Carrot quest начала путь в Перми в 2014 году и выросла из локальной команды в федеральную SaaS-платформу с международным направлением.

5000+ компаний

Платформу используют 5000+ компаний для автоматизации коммуникаций, продаж и клиентской поддержки.

Почти 100 млн событий в месяц

По данным компании, платформа обрабатывает почти 100 млн пользовательских событий в месяц.

AI-агенты и helpdesk

Carrot quest развивает AI-агентов, тикетную систему, базу знаний и сценарии поддержки в едином окне.

Российское ПО и Dashly

Продукт включён в реестр российского ПО, а международное направление развивается под брендом Dashly.

Что делает платформа

Чат и чат-боты

Коммуникации

Онлайн-чат, автоматические сценарии и чат-боты для консультаций, квалификации лидов и ответов на типовые вопросы.

AI-агенты

Автоматизация

AI-агенты помогают автоматизировать лидогенерацию, квалификацию обращений и поддержку клиентов в рамках одного диалога.

Email, pop-up и push

Маркетинг

Персональные email-цепочки, всплывающие окна и push-уведомления для онбординга, возврата пользователей и повторных продаж.

База знаний и тикеты

Поддержка

Обращения клиентов можно переводить в тикеты, контролировать статусы и сохранять историю взаимодействия.

API, интеграции и On-Premise

Enterprise

Интеграции с CRM, BI и другими системами, а также On-Premise-развёртывание для крупных клиентов и закрытых контуров.

Carrot quest

SaaS platform for automating marketing, sales and customer support across digital channels.

Technology Areas

SaaSMarketing AutomationOmnichannelCRM marketingCustomer SupportAI agentsChatbotsEmail marketingPush notificationsCDPOn-PremiseRussian software

Target Industries

E-commerce • SaaS • Online services • Education • Real estate • Services • Marketing • Sales • Customer support • Banking • Retail • Telecom • Public-sector projects

Carrot quest is a Perm-born SaaS platform for omnichannel business-to-customer communication. The service brings together user data, chat, chatbots, pop-ups, email sequences, push notifications, a knowledge base, analytics and CRM/BI integrations in one system.

The platform helps companies automate marketing, sales and support, improve conversion, reduce manual work and keep the full customer conversation context across the funnel.

Carrot quest works as a unified system for data collection, segmentation, communication and analytics. Once installed on a website, it collects user events and properties and enables personal messages, pop-ups, bots, email sequences and push notifications.

For mobile products, the platform provides SDKs and push communication. For enterprise clients, it supports APIs, integrations and On-Premise deployment inside a closed infrastructure.

Company Facts

A Perm-born SaaS product

Carrot quest started in Perm in 2014 and grew from a local team into a federal SaaS platform with an international direction.

5000+ companies

The platform is used by 5000+ companies to automate communication, sales and customer support.

Almost 100 million events per month

According to the company, the platform processes almost 100 million user events every month.

AI agents and helpdesk

Carrot quest is developing AI agents, a ticketing system, a knowledge base and support workflows inside a single workspace.

Russian software and Dashly

The product is included in the Russian software registry, while its international direction is developed under the Dashly brand.

What the Platform Does

Chat and chatbots

Communication

Website chat, automated scenarios and chatbots for consultations, lead qualification and answers to common questions.

AI agents

Automation

AI agents help automate lead generation, request qualification and customer support within one conversation.

Email, pop-ups and push

Marketing

Personal email sequences, pop-ups and push notifications for onboarding, user reactivation and repeat sales.

Knowledge base and tickets

Support

Customer conversations can be converted into tickets, tracked by status and kept with the full interaction history.

API, integrations and On-Premise

Enterprise

Integrations with CRM, BI and other systems, plus On-Premise deployment for large clients and closed infrastructures.

Carrot quest

面向数字渠道的营销、销售与客户支持自动化 SaaS 平台。

技术方向

SaaS营销自动化全渠道CRM 营销客户支持AI 智能体聊天机器人邮件营销Push 通知CDPOn-Premise俄罗斯软件

目标行业

电商 • SaaS • 在线服务 • 教育 • 房地产 • 服务业 • 营销 • 销售 • 客户支持 • 银行 • 零售 • 电信 • 政府项目

Carrot quest 是一家源自彼尔姆的 SaaS 平台，帮助企业在数字渠道中进行全渠道客户沟通。服务把用户数据、在线聊天、聊天机器人、弹窗、邮件流程、Push 通知、知识库、分析以及 CRM/BI 集成整合到一个系统中。

平台帮助企业自动化营销、销售和客户支持，提高转化率，减少人工操作，并在整个漏斗中保留客户沟通上下文。

Carrot quest 是一套统一的数据收集、分群、沟通和分析系统。安装到网站后，平台会收集用户事件和属性，并支持个性化消息、弹窗、机器人、邮件流程和 Push 通知。

对于移动产品，平台提供 SDK 和 Push 通信；对于企业客户，支持 API、系统集成以及封闭环境中的 On-Premise 部署。

公司事实

源自彼尔姆的 SaaS 产品

Carrot quest 于 2014 年在彼尔姆起步，从本地团队成长为联邦级 SaaS 平台，并发展国际方向。

5000+ 家公司

5000+ 家公司使用该平台自动化客户沟通、销售和支持。

每月近 1 亿事件

据公司信息，平台每月处理近 1 亿个用户事件。

AI 智能体与 helpdesk

Carrot quest 正在发展 AI 智能体、工单系统、知识库以及统一工作台中的支持流程。

俄罗斯软件与 Dashly

产品已进入俄罗斯软件登记名录，国际方向以 Dashly 品牌发展。

平台能力

在线聊天与聊天机器人

沟通

网站在线聊天、自动化场景和聊天机器人，用于咨询、线索筛选和常见问题回答。

AI 智能体

自动化

AI 智能体帮助在一个对话中自动化线索获取、请求筛选和客户支持。

邮件、弹窗与 Push

营销

个性化邮件流程、弹窗和 Push 通知，用于新用户引导、用户召回和复购。

知识库与工单

支持

客户对话可以转为工单，跟踪状态，并保留完整互动历史。

API、集成与 On-Premise

企业级

支持与 CRM、BI 和其他系统集成，并为大型客户和封闭环境提供 On-Premise 部署。

{:ru}Новости/события{:}{:en}News / Events{:}

{:ru}О нас{:}{:en}About Us{:}

{:ru}Сервисы{:}{:en}Services{:}

{:ru}Резиденты{:}{:en}Resident{:}

{:ru}Календарь событий{:}{:en}Calendar of events{:}

{:ru}Команда технопарка{:}{:en}Technopark team{:}

{:ru}Партнеры{:}{:en}Partners{:}

{:ru}Парковка{:}{:en}Parking{:}

{:ru}Аренда офисов{:}{:en}Office rental{:}

{:ru}Инновационно-технологический центр{:}{:en}Coworking{:}

{:ru}Конгрессно-выставочный центр{:}{:en}Conference hall{:}

{:ru}Карьера{:}{:en}Career{:}

{:ru}Образовательные программы{:}{:en}Educational programs{:}

{:ru}Технологическая инфраструктура{:}{:en}Technological infrastructure{:}

{:ru}Питание и кейтеринг{:}{:en}Food and catering{:}

{:ru}Деловые услуги{:}{:en}Business services{:}

{:ru}Бытовые услуги{:}{:en}Domestic services{:}

{:ru}Досуг и отдых{:}{:en}Recreation{:}

{:ru}Как стать резидентом{:}{:en}How to become a resident{:}

{:ru}Список резидентов{:}{:en}List of residents{:}

{:ru}Сообщества технопарка{:}{:en}Tech Park Communities{:}

{:ru}Главная{:}{:en}Home{:}

{:ru}О нас{:}{:en}About Us{:}

{:ru}Возможности{:}{:en}Opportunities{:}

{:ru}Инфраструктура{:}{:en}Infrastructure{:}

{:ru}Резиденты{:}{:en}Residents{:}

Carrot quest

Пермский SaaS-продукт

5000+ компаний

Почти 100 млн событий в месяц

AI-агенты и helpdesk

Российское ПО и Dashly

Carrot quest

A Perm-born SaaS product

5000+ companies

Almost 100 million events per month

AI agents and helpdesk

Russian software and Dashly

Carrot quest

源自彼尔姆的 SaaS 产品

5000+ 家公司

每月近 1 亿事件

AI 智能体与 helpdesk

俄罗斯软件与 Dashly

To other residents

Periscoppe

T.Dev

Galago digital

Каррот Квест

Догси.ру

Тайга ЦРМ