Резиденты Morion Digital: ALTUERA

Технопарк Morion Digital объединяет под своей крышей высокотехнологичные компании различной специализации: телекоммуникации, облачные сервисы, интернет вещей, цифровизация промышленности, робототехника, искусственный интеллект, информационная безопасность и другие.

Почему бы не поговорить подробнее о резидентах технопарка? Ведь каждый из них уникален и каждому есть, чем гордиться. Начнем, первый резидент — компания ALTUERA – системный интегратор, специализируется на построении и развитии контакт-центров уровня enterprise, эксперт в области customer experience, партнер Genesys.

Основные направления деятельности

Омниканальные контакт-центры
Телемаркетинговые контакт-центры
Системы самообслуживания
Чат-боты
AI-технологии
Классификаторы
Системы синтеза и распознавания речи
Речевая аналитика
Системы записи и контроля качества
Биометрические платформы
WFM
Интеграционные решения
Кастомные разработки

Продукты компании ALTUERA

WEBRTC: Предназначен для подключения удаленных сотрудников к контакт-центру и реализации функции звонка с сайта. Главная характеристика продукта — отсутствие инсталляции ПО и IT поддержки на местах.

ERALINK: Программа совмещает возможности Genesys PureEngage с полным функционалом соцсетей и мессенджеров Telegram, Viber, WhatsApp, VK, OK, Yandex Диалоги.

COLLECTION DIALER: Предназначен для контакт-центров, занимающихся сбором просроченной задолженности.

WALLBOARD: Предназначен для организации настенных экранов в контакт-центрах, реализованных на базе телекоммуникационной платформы Genesys.

VIRTUAL QUEUE: Предназначен для оптимизации расходов на номерах 8-800.

Сайт компании: https://vk.com/away.php?to=http%3A%2F%2Faltuera.com&post=-183051388_908&cc_key=

Хотите стать резидентом Morion Digital? Закажите обратный звонок на нашем сайте или отправьте нам e-mail.