Утро понедельника с Морион Диджитал | Регина Петухова и Елена Березкина, лидеры сообщества менеджеров проектов Перми

В подкасте «Утро понедельника с Морион Диджитал» — о том, зачем профессионалы с многолетним опытом тратят личное время на общение с коллегами, почему Agile не умирает и как не выгореть в первый год в профессии.

В новом выпуске подкаста Регина Петухова, руководитель проектов СимбирСофт, и Елена Березкина, руководитель проектов компании «ГринДата», рассказали о рождении комьюнити, которое уже четыре года объединяет менеджеров проектов Перми. Лидеры сообщества поделились, какие неформальные форматы работы они запустили (переговорный клуб, ИТ-квизы, читательский клуб), объяснили, почему менеджеру не обязательно читать код, и дали практические советы по работе с рисками и коммуникацией с заказчиком.

Регина Петухова и Елена Березкина — сооснователи сообщества, которое выросло из «встречи на кухне» в масштабную экосистему для обмена опытом. Приводим литературную расшифровку ключевых тезисов беседы.

Анастасия Зданкович: Здравствуйте, у микрофона Анастасия Зданкович. Вы слушаете подкаст «Утро понедельника с Морион Диджитал». Сегодня говорим о людях, которые находятся на стыке коммуникаций, технологий и бесконечных дедлайнов — о проект-менеджерах. В технопарке Морион Диджитал регулярно встречается сообщество менеджеров проектов в Перми. Это пространство для обмена опытом, где управленцы разбирают реальные кейсы, спорят о методологиях и прокачивают навыки. Но зачем нужно такое сообщество? Что не так с книжками и курсами? Почему опытный менеджер проектов идёт общаться с коллегами в нерабочее время и как не выгореть в первый же год в профессии?

Разобраться в этом нам помогут лидеры сообщества и организаторы встреч: Регина Петухова, руководитель проектов  «СимбирСофт», а также член программного комитета крупных пермских конференций, и Елена Березкина, руководитель проектов с десятилетним опытом. Сейчас Елена работает в компании «ГринДата», а также является членом программного комитета ключевых ИТ-конференций. Регина, Елена, доброе утро!

Елена Березкина: Доброе утро.

Регина Петухова: Всем привет.

Анастасия Зданкович: Давайте начнём с классики. Зачем в Перми нужно отдельное сообщество менеджеров проектов? Почему нельзя обойтись курсами или чтением книг?

Регина Петухова: Книги и курсы полезны для современных руководителей. Но никакие курсы не заменят живого общения с коллегами по цеху, когда можно прийти, обсудить рабочие вопросы, интересные кейсы, новые инструменты и технологии. Всё это можно сделать в нашем сообществе.

Анастасия Зданкович: Вы – действующие практики. Что лично вам даёт сообщество? Зачем вам, как профессионалам, тратить время на его организацию и привлечение людей?

Регина Петухова: Сообщество — это наше детище, в которое мы вкладываемся. Нам интересно искать спикеров, находить новые темы, закрывать свои рабочие вопросы. Например, есть технология, о которой нам с Леной интересно узнать. Мы сразу ищем спикера, который в этом разбирается, договариваемся, чтобы он прочитал доклад. Так мы помогаем и себе, и коллегам узнать новое.

Елена Березкина: Да, также очень ценно не только проведение встреч и обмен опытом, но и знакомство с интересными людьми, нетворкинг. Это возможность неформально пообщаться с коллегами вне формата докладов.

Анастасия Зданкович: Давайте заглянем в прошлое. Как родилась идея создать сообщество менеджеров проектов? Это была спонтанная встреча на кухне или осознанный запрос от рынка?

Регина Петухова: Так всё и произошло. Это была спонтанная встреча на кухне. Мы с Леной сидели, пили чай и думали, что здорово было бы собираться с ребятами, обсуждать насущные рабочие вопросы, делиться новостями и технологиями за живым общением. Мы загорелись этой идеей, потом запустили опрос среди пермских коллег, интересно ли им посещать такие встречи. Отклик был довольно большой. Коллеги тоже загорелись. Мы поняли, что это знак, и нужно делать.

Елена Березкина: Думаю, ещё знаковым стал период пандемии. Все сидели на удалёнке, изголодались по живому общению. Когда в конце 2021 года стало можно встречаться, мы запустили это, и люди говорили: «Давайте, продолжайте, нам это надо».

Анастасия Зданкович: Давайте отвлечёмся. Сейчас много споров, что Agile умер или всё ещё рулит. Что сегодня работает в пермских реалиях, а что осталось лишь в теории из учебников?

Елена Березкина: Ни разу не слышала, чтобы кто-то говорил, что Agile умер. Agile — это база методологий разработки, которая не может умереть. В каждом проекте, в каждой компании менеджер настраивает свой процесс, который подходит под его специфику, отрасль, заказчика и команду. Чистого Scrum или Канбана, наверное, нет ни у кого. Мы подстраиваем методологию под конкретный проект.

Анастасия Зданкович: Что сегодня чаще всего «валит»ИТ-проекты: плохая коммуникация в команде, постоянно меняющиеся требования заказчика или нехватка компетенций у разработчиков?

Регина Петухова: Нет чего-то одного, что «валит» проекты. На каждом проекте своя история: либо сложная коммуникация с заказчиком, либо с командой. Задача менеджера проекта — вовремя определить, с какой сложностью мы сталкиваемся и как её решить. Здесь помогает такой инструмент, как матрица рисков, которую мы формируем на старте проекта. Когда проект запускается, мы формируем матрицу рисков — перечень сложностей, которые могут возникнуть, и инструменты, которые помогут с ними справиться.

Елена Березкина: У нас уже были доклады на эту тему: как собрать матрицу рисков, оценить их по вероятности исполнения и влиянию на проект, и как с ними работать — минимизировать или игнорировать. Если такие встречи нужны, можно у нас их запросить.

Анастасия Зданкович: Для кого будет полезна матрица рисков?

Елена Березкина: В первую очередь для руководителя проектов, а также для заказчика. Это единый документ, чтобы все понимали, что может произойти и как с этим работать.

Анастасия Зданкович: Как вы в сообществе прокачиваете мягкие навыки? Ведь договориться с командой часто сложнее, чем настроить Jira.

Регина Петухова: Большая часть встреч в сообществе направлена на прокачку мягких навыков. У нас было много встреч по организации работы в группе, взаимодействию с командой, психологии малых групп, работе ментора и фасилитации. Также у нас работает переговорный клуб.

Елена Березкина: Да, в этом году мы запустили переговорный клуб с Романом Гадиатулиным — ежемесячные встречи по отработке навыков переговоров и управленческим поединкам. Приходите отрабатывать навыки договорённостей с людьми, потому что это основная задача руководителя.

Анастасия Зданкович: Насколько глубоко современный проект-менеджер должен разбираться в коде, чтобы команда его уважала, и где найти золотую середину?

Елена Березкина: У каждого в команде своя роль. Менеджера должны уважать за его управленческие навыки и компетенции. ИТ-менеджер должен разбираться в технической части: понимать, как работает приложение, архитектуру, как всё взаимодействует. Но читать код — нет.

Анастасия Зданкович: Регина, Елена, сколько лет вы собираетесь в технопарке? Почему выбрали это место и что даёт сообществу нахождение внутри экосистемы среди более 80 технологических компаний?

Елена Березкина: В технопарке мы собираемся порядка четырёх лет, с февраля 2022 года. Мы были одними из первых сообществ, ставших резидентами. Это было классно, что нам дали возможность проводить встречи в технопарке, потому что здесь много ИТ-компаний вокруг, много нашей целевой аудитории. Раньше мы арендовали помещения по городу, но атмосфера была не та. Здесь особая, «айтишная» атмосфера, хочется здесь находиться и пропитываться опытом коллег.

Анастасия Зданкович: Вы на встречах обмениваетесь опытом. Бывали случаи, когда такое общение перерастало в реальную коллаборацию, смену работы или запуск совместного продукта?

Регина Петухова: Наши встречи инициировали дружеское общение и обмен контактами. О коллаборации нам пока неизвестно, возможно, это есть, но дружеские отношения — однозначно.

Анастасия Зданкович: К вам приходят и матёрые профессионалы, и новички. Как создать атмосферу, в которой новичок не боится задать глупый вопрос, а гуру не скучает?

Регина Петухова: Первое, с чего мы начинаем встречи — мы знакомимся, представляемся, говорим, кто мы, какой у нас опыт, зачем пришли. Таким образом мы «растапливаем лёд». Это создаёт почву для того, чтобы задавать вопросы и не бояться это делать.

Елена Березкина: У нас всегда есть подробное описание встречи. Если для кого-то тема не нова, он, скорее всего, просто не придёт. Сразу понятно, насколько глубоко тема будет раскрываться.

Анастасия Зданкович: Среди слушателей наверняка есть те, кто впервые слышит о сообществе. Есть отдельный сайт? Как присоединиться?

Елена Березкина: Да, у нас есть сайт — это perm-pm.ru. Там есть ссылки на наш Telegram-чат. Обязательно вступайте в чат, там мы общаемся, обмениваемся информацией, публикуем анонсы. Также анонсы можно найти на канале Морион Диджитал.

Регина Петухова: Есть пермские группы, такие как «Пермь IT», где тоже публикуются анонсы.

Елена Березкина: Мы ждём всех, нет никаких критериев. Если вы студент, но учитесь на менеджменте — приходите. Если вы не из сферы ИТ, но вам интересно управление проектами — тоже приходите. Необязательно быть проект-менеджером, можно быть аналитиком, тестировщиком, тимлидом. Если вам интересна тема — приходите на встречи.

Анастасия Зданкович: Есть ли что-то уникальное в управлении проектами в Перми? Или мы работаем так же, как в Москве или Питере?

Елена Березкина: С началом удалёнки многие стали работать из Перми в Москве и наоборот, все обменялись опытом, и всё стало более-менее ровно. Наверное, я бы не выделила особенностей, разве что в специфических производственных компаниях, например, в «Гознаке». В заказной ИТ-разработке — нет.

Анастасия Зданкович: Каким вы видите сообщество через год? Это будут просто регулярные встречи или вы планируете масштабные мероприятия, хакатоны?

Регина Петухова: Уже сейчас сообщество — это не просто регулярные встречи. С этого мы начинали, но сейчас у нас много направлений. Есть классические встречи с докладом, переговорный клуб, Канбан-встречи в неформальной обстановке, недавно запустился читательский клуб (первая встреча в марте). Нашему сообществу в этом году 5 лет, так что осенью планируем мероприятие, чтобы порадоваться с участниками.

Елена Березкина: Ещё одно направление — ИТ-квизы. Планируем проводить их четыре раза в год, каждый сезон.

Анастасия Зданкович: С уходом западных вендоров многие переходят на отечественное ПО. На встречах вы разбираете кейсы перехода? Это сейчас боль для многих проект-менеджеров?

Елена Березкина: Наверное, боль уже прошла. Мы собирались на неформальные встречи, обменивались опытом: что использовать, на какой трекер переходить (например, Kaiten, Яндекс Трекер), обсуждали, кто чем пользуется.

Анастасия Зданкович: Если бы каждая из вас порекомендовала одну книгу по управлению проектами, которая реально помогает, что бы это было?

Регина Петухова: Я бы посоветовала книгу Максима Батырева «45 татуировок менеджера». Она мне очень помогла, и сейчас я периодически к ней обращаюсь.

Елена Березкина: Честно признаюсь, не очень много читаю профессиональной литературы. Книга, которая сейчас у меня на столе — «Канбан-метод» Алексея Пименова.

Анастасия Зданкович: Поделитесь одним профессиональным лайфхаком, который сэкономил вам кучу нервов на проекте.

Регина Петухова: Очень помогало получать обратную связь от команды при постановке задачи. Когда я вижу, что задача нетривиальная, есть подводные камни, я всегда прошу команду ответить на вопрос: «Всё ли понятно? Есть сложности? Лучше сказать сейчас, не стесняться». И ребята часто выходят с вопросами.

Елена Березкина: Я бы порекомендовала на каждой встрече с заказчиком, даже неформальной, фиксировать все договорённости письменно, лучше всего в почте. Какими бы ни были хорошими отношения с заказчиком, что-то может пойти не так, и у вас должна быть подстраховка.

Анастасия Зданкович: У менеджера проектов любого уровня возникают ошибки. Были ли у вас такие моменты?

Регина Петухова: Было, это есть у любого проджект-менеджера. Самое главное — не отчаиваться, когда это происходит. Все ошибаются, это нормально. Главное — провести ретроспективу: почему это случилось и как в будущем это исправить. Важно понимать, что ошибки нормальны и для начинающих, и для опытных.

Елена Березкина: Да, я полностью согласна. Проект-менеджеру нормально ошибаться, и ребятам в команде нормально ошибаться. Не нужно этого бояться. Нужно понять, что сделать, чтобы снизить влияние ошибки и как не повторить её в будущем.

Анастасия Зданкович: Продолжая тему начинающих проджект-менеджеров. Если бы к вам подошёл новичок и спросил: «Как мне не выгореть в первый же год?», что бы вы ответили?

Регина Петухова: Я бы посоветовала не забывать про отдых. Когда мы погружаемся в новое, хочется отдать этому максимум времени, но отдых помогает сохранить баланс и не выгореть.

Елена Березкина: Я бы рекомендовала не бояться задавать вопросы, даже если они кажутся глупыми. Любой вопрос, если он возник, уже не глупый. И не бояться просить помощи. Это нормально для начинающих и для опытных — всем иногда нужна поддержка.

Анастасия Зданкович: Ранее я общалась с Анной Светлаковой, директором пермского кампуса «Школы 21». Она говорила про метод «равный равному». В вашей деятельности он работает, применительно к тому, что можно подходить и спрашивать друг друга?

Елена Березкина: Наверное, это и есть цель сообщества: соединять равных людей одной профессии или разных уровней, чтобы мы могли обменяться опытом и помочь друг другу выстроить путь в какой-то ситуации.

Анастасия Зданкович: Как к вам вступить? Нужно подавать заявку или достаточно вступить в Telegram-канал и зарегистрироваться на встречу? Когда ближайшие встречи в марте?

Елена Березкина: Заявки подавать не нужно. Нужно зайти на сайт, зарегистрироваться на интересующую встречу, и когда мы будем напоминать о ней — подтвердить своё участие.

Регина Петухова: Скоро, в марте, будет встреча, направленная на прокачку мягких навыков. Спикер расскажет, как эффективно готовиться к совещаниям, не бояться публичных выступлений, проводить созвоны с командами и клиентами.

Елена Березкина: Также переговорный клуб пройдёт 12 марта, а 18-го планируем весенний квиз.

Анастасия Зданкович: Благодарю за диалог, Регина и Елена. Было приятно пообщаться.

Глоссарий терминов:

*   Проджект-менеджер (проект-менеджер) — специалист, отвечающий за управление проектом: планирование, контроль сроков, коммуникацию с командой и заказчиком.

*  СимбирСофт  —  глобальная IT-компания с опытом в разработке и тестировании программных продуктов с 2001 года.

* Agile (Эджайл) — гибкий подход к управлению проектами, подразумевающий итеративную работу и постоянную адаптацию к изменениям.

*  Scrum (Скрам) — одна из методологий Agile, основанная на работе короткими циклами (спринтами) и четких ролях в команде.

*  Канбан— метод управления, фокусирующийся на визуализации потока задач и ограничении количества одновременно выполняемой работы.

*  Нетворкинг — процесс установления и развития профессиональных и деловых связей.

*  Матрица рисков — инструмент для выявления, оценки и приоритизации потенциальных проблем на проекте.

* Фасилитация — организация процесса группового обсуждения для эффективного достижения целей встречи.

* Ментор — опытный наставник, который передаёт знания и помогает в профессиональном развитии.

* Ретроспектива (ретро) — встреча команды для анализа прошедшего этапа работы с целью выявления успехов и зон для улучшения.

* Jira (Джира, Жира) — популярный инструмент для отслеживания задач и управления проектами.

* Kaiten (Кайтен) — российский онлайн-инструмент для управления проектами на основе методологии Канбан.

* Яндекс Трекер — российский сервис для управления задачами и проектами.

* Интенсив — формат интенсивного обучения, погружения в предмет за короткий срок (например, «бассейн» в «Школе 21»).

* IT-квиз — интеллектуальная командная игра на IT-тематику.

* Telegram-чат —  это особая зона общения, созданная для постоянного контакта между людьми

* Пир-ту-пир (равный равному) — модель обучения, при которой участники учатся друг у друга без посредничества преподавателя.