Утро понедельника с Морион Диджитал | Анастасия Абрамова, руководитель ИТ-проектов, автор и ведущая ИТ-квизов

В подкасте «Утро понедельника с Морион Диджитал» — о том, как игровые механики помогают выстраивать командное взаимодействие, вовлекать людей и делать рабочие процессы менее формальными и более живыми. Поводом для разговора стал предстоящий ИТ-квиз, но говорили шире — не только о квизах, а вообще о том, как игра может работать внутри команды.

В двадцать девятом выпуске подкаста Анастасия Абрамова, руководитель ИТ-проектов, автор и ведущая ИТ-квизов.

Анастасия Зданкович: Здравствуйте, у микрофона Анастасия Зданкович. Вы слушаете подкаст «Утро Понедельника» с Морион Диджитал. В технопарке с 2022 года существует сообщество менеджеров проектов в Перми, которое регулярно проводит встречи и развивает профессиональную среду. Сегодня говорим об игре как о форме управления. О том, как игровые механики помогают выстраивать командное взаимодействие, вовлекать людей и делать рабочие процессы менее формальными и более живыми. Поводом для разговора стал предстоящий ИТ-квиз. Но говорить будем шире, не только о квизах, а вообще о том, как игра может работать внутри команды. Сегодня у нас в гостях Анастасия Абрамова, руководитель ИТ-проектов, автор и ведущая ИТ-квизов. Анастасия, доброе утро!

Анастасия Абрамова: Доброе утро. Спасибо за приглашение.

Анастасия Зданкович: Давайте начнём вообще с вас. Как так получилось, что в вашей жизни появились ИТ-квизы?

Анастасия Абрамова: Вообще квизов очень много, и Пермь не исключение. Но именно ИТ-квизов, которые были бы полезны профессиональным айтишникам, не хватало. От этого родилась мысль: нужна такая активность в нашем сообществе.

Анастасия Зданкович: А если совсем просто, что такое ИТ-квиз? Потому что, возможно, кто-то ещё не до конца понимает слово «квиз», но что такое ИТ-квиз? Это, наверное, что-то на профессиональном языке.

Анастасия Абрамова: ИТ-квиз — это командная игра на темы, которые так или иначе связаны с ИТ. Это могут быть вопросы про технологии, про логику, профессиональный контекст в рамках даже нашего сообщества про управление проектами: мемы, музыка, фильмы, книги — всё для того, чтобы провести время хорошо и полезно.

Анастасия Зданкович: Почему формат квиза вообще работает? Какие механизмы в турах в целом используют?

Анастасия Абрамова: Форматов достаточно много. Вопросы могут быть открытыми, то есть без вариантов ответов, могут быть с вариантами ответа, могут быть на логику, могут быть сложные математические. У нас же пока всё достаточно просто, но мы ещё только развиваемся. Сейчас у нас простые вопросы — как с вариантами ответов, так и без.

Анастасия Зданкович: Какие бывают типы квизов по целям? Сплочение, обучение, диагностика пробелов в знаниях, снятие напряжения после аврала на работе? Какая цель влияет на механики и вопросы?

Анастасия Абрамова: Типы квизов по целям зависят от того, какую мы себе поставим цель. Если мы хотим сплотить команду, то механики будут направлены на то, чтобы ребята больше общались, обсуждали, приходили к единому мнению. Если мы говорим про обучение, то в форме игры знания усваиваются гораздо проще. Все мы были детьми и играли в игры, и у нас отложились все механики — даже «Монополия» до сих пор есть у всех в голове. Поэтому я думаю, что исходя из цели мы можем придумать механики, какие сами захотим.

Анастасия Зданкович: А если смотреть шире, чем просто на квизы? Игра в рабочей среде — это вообще про что для вас?

Анастасия Абрамова: Внутри команды у нас был опыт: мы играли в различные онлайн-игры и также ходили совместно на городские квизы.

Анастасия Зданкович: Какие процессы внутри команды проще всего оживить таким способом?

Анастасия Абрамова: Оживить проще, на мой взгляд, те процессы, которые становятся рутинными. Это дейлики, которые у нас каждый день — нужно сделать их более живыми, чтобы ребята не отвечали шаблонно. Ретроспектива тоже — раз в месяц или раз в две недели. Этот ритуал тоже нужно помочь ребятам оживить. Также онбординг. В целом все командные ритуалы, которые являются еженедельными, ежедневными, ежемесячными, то есть те, которые повторяются.

Анастасия Зданкович: А можете привести пример в дейликах, ретроспективе, онбординге, где это реально помогло?

Анастасия Абрамова: В команде, которую я начала вести в своём первом опыте входа в руководящую должность, ребята не общались между собой. Только рабочие вопросы, а иногда и через меня. То есть: «Пойди, сходи, спроси». Мне хотелось их оживить, чтобы они больше общались друг с другом, доверяли. Решила провести «игрушки-хохотушки», я их так называла, с командой. Мы играли в игру, похожую на квиз. У каждого был свой индивидуальный счёт, и они играли против друг друга — я их столкнула лбами. Результат был для меня очень неожиданным: ребята после этого ещё хотели играть, они сами приносили игры и говорили: «А давай ещё, давай поиграем и узнаем друг друга».

Анастасия Зданкович: А если посмотреть на это глазами руководителя, в чём здесь практическая польза?

Анастасия Абрамова: По моей практике, игра помогает лучше видеть саму команду. Становится заметно, кто берёт на себя инициативу, кто поддерживает других, кто как реагирует на нестандартные вопросы или ситуации. Через эту атмосферу мы можем понять динамику команды.

Анастасия Зданкович: Если руководитель хочет провести квиз внутри своей команды, с чего ему начать? Какие вопросы требуют проработки до того, как будут написаны первые вопросы?

Анастасия Абрамова: Я бы начала не с вопросов, а с цели. Сначала нужно понять, зачем мы вообще это хотим сделать. Мы же в начале разговаривали о том, что нужно познакомить людей, либо снять напряжение, оживить встречу или помочь команде обменяться знаниями. Если цель понятна, то и формат сразу будет ясен, и вопросы тоже пойдут легче.

Анастасия Зданкович: Анастасия, а зачем вы это делаете?

Анастасия Абрамова: Хороший вопрос. Если говорить о командных квизах, то это в целях проработки с командой: понять, чем команда живёт, кто с кем ладит, кто не ладит. А если говорить об общих квизах, которые я провожу, здесь больше нетворкинг. Потому что я вошла в ИТ-тусовку и не получила отклика в конференциях — они иногда бывают скучные, иногда об одном и том же. Именно нетворкинг, который выступает как игра, гораздо эффективнее, насколько мне кажется.

Анастасия Зданкович: А как адаптировать классический квиз под специфику конкретной команды: разработчиков, тестировщиков, проектных менеджеров, аналитиков?

Анастасия Абрамова: У меня такой цели никогда не стояло. Те квизы, которые мы проводим от сообщества, включают в себя всех — и разработчиков, и даже тех, кто никогда не сталкивался с ИТ. Любой человек может ответить на эти вопросы, необязательно быть связанным с ИТ. Если мы говорим про команды, то там я тоже с этим не сталкивалась, так как у меня команды были просто функциональные — от разработчика до тестировщика со всеми участниками. Но если думать о том, что нам нужно провести квиз для разработчиков, я думаю, что можно поработать над вопросами, чтобы они были конкретно на их профессиональную сферу.

Анастасия Зданкович: Как в этом вопросе не перегнуть? В какой момент игра перестаёт помогать и начинает раздражать?

Анастасия Абрамова: Когда она становится обязательной. Если команда чувствует давление, если мы навязываем, что нужно проводить дейлик или ретро в форме игры, и ребята начинают с неё съезжать и отвечать шаблонно — вот это как раз будет раздражать. Поэтому нужно менять механики из раза в раз, предлагать инициативу, придумывать что-то интересное команде, кому-то определённому.

Анастасия Зданкович: А как понять, что всё получилось в организации квиза?

Анастасия Абрамова: Я думаю, когда те, кто пришёл, оставили отзыв, пришли в моменте после квиза, пообщались с нами, рассказали, что понравилось, что не понравилось, чего бы хотели. Конечно же, когда они приходят с вопросами о квизах уже после того, как мы его провели.

Анастасия Зданкович: Почему площадкой для ИТ-квиза выбран именно конференц-зал «Школы 21» в технопарке Морион Диджитал? И что даёт такое расположение участникам и организаторам?

Анастасия Абрамова: «Школа 21» была выбрана не случайно. В Морион Диджитал собраны, наверное, одни из лучших компаний, не побоюсь этого слова, в Перми. Сама «Школа 21» обучает ИТ-специалистов по разным направлениям, что и даёт нам такой большой отклик на квизы.

Анастасия Зданкович: А вот давайте теперь поподробнее. Для кого предназначен этот ИТ-квиз? Кого организаторы видят в качестве участников? Опытных проектных менеджеров, разработчиков, аналитиков, тестировщиков, руководителей, может быть, студентов, может быть, спикеров «Школы 21», может быть, кого-то ещё? Или это вообще все желающие?

Анастасия Абрамова: Это все. Мы совершенно открыты. Хоть сообщество и нацелено на управление проектами, но мы никогда не говорили о том, что это только для проект-менеджеров. Для всех, кому интересна эта тема, всех рады видеть.

Анастасия Зданкович: И зарегистрироваться на предстоящий квиз 30 июня мы можем уже сейчас. Как следить за анонсами будущих игр и где можно зарегистрироваться?

Анастасия Абрамова: Зарегистрироваться можно на странице сообщества. Также будет анонс в Морион Диджитал и в пермских ИТ-пабликах. Ещё у нас появился бот, который будет регистрировать на мероприятия. Обращайте внимание на информацию о боте, подписывайтесь и узнавайте о встречах первыми.

Анастасия Зданкович: Спасибо за разговор, Анастасия. Сегодня мы обсудили не только сами ИТ-квизы, но и то, как элементы игры помогают делать рабочие ритуалы внутри команды менее формальными и более вовлекающими. Я напомню, в гостях была Анастасия Абрамова, руководитель ИТ-проектов, автор и ведущая ИТ-квиза. Ближайший ИТ-квиз состоится уже 30 июня в конференц-зале «Школы 21», который находится в технопарке Морион Диджитал по адресу: шоссе Космонавтов, 11, третий подъезд, четвёртый этаж. Уже открыта регистрация, приглашаются все желающие, интересующиеся или работающие в ИТ-сфере. Подробности на сайте сообщества менеджеров проектов Перми и технопарка Морион Диджитал, а также в этом посте. Этот и другие подкасты слушайте на наших площадках, на сайте Морион Диджитал. Услышимся в следующий понедельник!

Квиз — командная интеллектуальная игра, в которой участники отвечают на вопросы из разных областей знаний. В контексте подкаста — игра на ИТ-тематику с вопросами о технологиях, логике, профессиональных ситуациях, мемах, музыке, фильмах и книгах.

Дейлик (от англ. daily — ежедневный) — ежедневное короткое совещание команды разработчиков или ИТ-проекта, на котором участники синхронизируются по текущим задачам, планам и возникающим проблемам.

Ретроспектива (или ретро) — командная встреча, которая проводится по завершении этапа работы (обычно спринта), чтобы проанализировать, что прошло хорошо, что можно улучшить, и договориться о изменениях в процессах.

Онбординг — процесс адаптации и введения нового сотрудника в рабочие процессы компании, знакомство с командой, проектами и корпоративной культурой.

Нетворкинг — процесс установления и развития профессиональных контактов, обмена опытом и полезными связями в рамках профессионального сообщества.

Спринт (в контексте управления проектами) — фиксированный временной отрезок (обычно от одной до четырёх недель), в течение которого команда выполняет запланированный объём работы.