Perm
{:ru}Инфраструктура{:}{:en}Infrastructure{:}
Subscribe to our newsletter
Водоканал — это сложнейшая система, где переплетаются технологии разных эпох, тысячи километров сетей и ежедневные запросы сотен тысяч людей. В Перми эта система получила новый инструмент управления — Центр Автоматизированного Управления Производством. Результат не заставил себя ждать: время перебоев с водой сократилось на пятую часть. Как удалось объединить системы 80-х и 2020-х годов в единое целое и почему это важно для каждого жителя — читайте в нашем материале.
Интервью пресс-службы Морион Диджитал
ЦАУП — это цифровая платформа, которая объединила управление водоснабжением и водоотведением города.
Разработкой занималась компания-резидент технопарка Морион Диджитал «Бюро Информационных Технологий» совместно с «НОВОГОР-Прикамье». В основе решения — собственная разработка БИТ, внесённая в реестр отечественного ПО.
Главная задача была амбициозной: объединить данные из систем, которые создавались десятилетиями. Среди них — FoxPro из 80-х, знакомая всем 1С, WinCC и ГИС ВЕГА из 2000-х, а также более современный ПромАктив. Некоторые элементы инфраструктуры настолько устарели, что их пришлось воссоздавать с нуля. Архитектура нового центра построена на микросервисах, что позволило связать всё это разнообразие в единую аналитическую среду.
Раньше, чтобы собрать статистику по сетям и потребителям на конкретной территории, сотрудникам требовались дни. Приходилось отвлекать специалистов из разных отделов, тратить время на запросы и сверку данных. Теперь любой авторизованный работник может зайти в систему и получить нужный отчёт за пару минут. Всё, что раньше измерялось неделями, сегодня укладывается в несколько кликов.
В системе работает более 80 расчётных сценариев, а доступ к ней открыт для 100 пользователей из 10 различных подразделений. Центр позволяет в режиме реального времени отслеживать состояние сетей, прогнозировать развитие ситуаций и оперативно выявлять отклонения. Скорость реакции на инциденты выросла в разы — и это напрямую сказывается на качестве услуг, которые получают жители.
К работе были привлечены специалисты самых разных профилей: инженеры, диспетчеры, сотрудники энергобалансов и эксплуатационных служб, а также ИТ-специалисты. Именно их экспертиза помогла не просто технически соединить системы, но и перестроить бизнес-процессы компании. Многие из тех процессов, которые сегодня автоматизированы, раньше в деятельности «НОВОГОР-Прикамье» просто отсутствовали.
«Этот проект — классический пример того, как наукоёмкая разработка приносит измеримый результат. Сокращение перебоев на 20% и экономия электроэнергии до 5% — это не просто цифры, а реальное улучшение жизни тысяч пермяков», — подчеркнул Георгий Андрианов, технический директор компании «БИТ».
Анастасия Зданкович, менеджер по маркетингу и пиар Морион Диджитал, побеседовала с руководителем проекта Михаилом Прудским о том, как устроен ЦАУП, какие неочевидные задачи пришлось решать и что ждёт проект в ближайшие полтора года.
Анастасия Зданкович: Михаил, что такое ЦАУП и как он влияет на повседневную жизнь пермяков?
Михаил Прудский, руководитель проекта ЦАУП, ООО «Бюро Информационных Технологий»: Это программное решение, которое интегрирует данные из всех ключевых систем Водоканала — от заявок и отключений до состояния сетей и транспорта. Собрав всё в одной точке, мы кардинально сократили время обработки информации и принятия решений. В итоге — более быстрая реакция на любые нештатные ситуации и, как следствие, повышение качества услуг.
Анастасия Зданкович: Почему заказчик остановился именно на вас?
Михаил Прудский: Сыграли роль три фактора. Первый — наш многолетний опыт в создании BI-приложений и прогнозных моделей. Второй — наличие лицензии ФСБ, необходимой для проектов такого уровня. И третий, ключевой — наша Low Code платформа, которая позволяет гибко подключать любые источники данных и даже вовлекать программистов заказчика в процесс доработки.
Анастасия Зданкович: Говорят, вы работали с системами из разных десятилетий. Сложно было?
Михаил Прудский: Информационный ландшафт Водоканала — это настоящий музей ИТ-технологий: от 80-х до современных решений. Чтобы подружить их между собой, нам пришлось задействовать весь наш инженерный потенциал, привлекать сотрудников заказчика и даже использовать искусственный интеллект. Это была непростая, но увлекательная инженерная задача.
Анастасия Зданкович: Приведите конкретный пример, что изменилось.
Михаил Прудский: Сбор статистики по сетям и абонентам. Раньше это занимало несколько дней и требовало участия команды специалистов. Сейчас любой сотрудник может получить нужную аналитику самостоятельно за пару минут. Это не просто удобно — это высвобождает ресурсы для других, более важных задач.
Анастасия Зданкович: Какие уроки вы извлекли из этого проекта?
Михаил Прудский: Главный вывод: даже при идеальном планировании возникают неочевидные задачи. Например, в процессе решения задачи пересечения координат договоров на поставку воды с фактическим местоположением водопроводных сетей мы обнаружили побочную задачу: поиск потребителей, которые получают воду из централизованного водопровода, но платят за неё по цене водоразборной колонки. Это стало для Водоканала дополнительным источником для оптимизации.
Анастасия Зданкович: Планируете тиражировать систему?
Михаил Прудский: Обязательно. Первыми в очереди — водоканалы других городов, затем теплосети и предприятия смежных отраслей. Да, у каждого своя инфраструктура и свои проприетарные системы. Но наша платформа изначально создавалась для работы с разнородными данными, так что мы готовы к этим вызовам.
Анастасия Зданкович: Какие дальнейшие планы есть у вашей команды?
Михаил Прудский: Сейчас мы внедряем модуль технологического присоединения — он ускорит обработку заявок и повысит качество этой услуги. Следующий этап — управление насосным оборудованием. Это даст существенную экономию электроэнергии. Проект рассчитан ещё на полтора года развития, так что главное впереди.
